製品には初年度無償で保守サービスが付属いたします。

2年目以降も保守サービスをご利用いただく場合は契約更新が必要です。ご契約期間内に更新いただくことで、継続してサービスをご利用いただけます。

サービスについて

保守サービスは、ライセンスに応じてサービス内容が異なります。

開発ライセンス

弊社の出荷日から12か月後の月末まで、技術サポートとフリーアップグレードが付属します。2年目以降の更新は、1年単位、3年単位、5年単位を選択して更新することができます。

内部配布ライセンス

お客様がライセンスキーを入手した日から12か月後の月末まで、配布済みのアプリケーションを、新バージョンのアプリケーションに入れ替える権利(内部配布保守)が付属します。内部配布ライセンスは、1年間の内部配布ライセンス価格に、1年間の保守サービス契約料を含みます。なお、保守サービス契約期間はこの配布期間に準拠します。
商業的配布ライセンスには、内部配布保守の権利は付属しません。

サービス内容

技術サポート

製品の使用方法や疑問点について、技術スタッフが迅速にお答えします。

  • 製品のご質問にE-mailでお答えします。
  • ご利用回数に制限はありません。

フリーアップグレード

契約期間中のライセンスは、新バージョンや修正版(不具合修正や機能追加を含む)のアップグレード版を入手できます。

内部配布保守

内部配布ライセンスの契約期間中に、配布済みのアプリケーションを、新バージョンのアプリケーションに入れ替えるために必要なライセンスキーを提供します。このライセンスキーを入手後、60日以内(内部配布ライセンスの契約期間に準拠)に、新バージョンに入れ替えることができます。

利用規約

保守サービスのご利用には利用規約への同意が必要です。ご利用前にご一読ください。

LEADTOOLS保守サービス利用規約を見る

価格

エディション別に価格表をご用意しています。

LEADTOOLS 21J 価格表を見る

契約更新

保守サービス契約の更新手順をご説明します。

契約更新を見る